مرجع صدور: GQS آلمان.
تاییده بین المللی: دارای کد رجیستر و قابلیت استعلام در وبسایت مرجع.
مرجع تایید کننده: DGQ انجمن کیفی آلمان، DIN سازمان تدوین استاندارد آلمان.
اعتبار: بین المللی و داخلی.
قابلیت تمدید: دارد.
قابل ارائه: در مناقصات بین المللی و داخلی، تبلیغات، استفاده در کاتالوگ، وبسایت و بسته بندی.
ISO 10002: مدیریت شکایات مشتری
گواهینامه ایزو 10002 به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای مدیریت شکایات مشتریان را بهبود بخشند و به شکایات به صورت مؤثر رسیدگی کنند.

۵ فایده گواهینامه ایزو 10002:
مدیریت مؤثر شکایات مشتری
افزایش رضایت مشتریان
بهبود فرآیندهای ارتباطی
حل سریعتر مشکلات و شکایات
ایجاد تصویر مثبت برای سازمان
اخذ ایزو 10002 به سازمانها کمک میکند تا شکایات مشتریان را به شکلی مؤثر مدیریت کرده و تجربهای بهتر برای آنها فراهم کنند. گواهینامه ایزو 10002 را به راحتی از طریق ای ایزو (e ISO) دریافت کنید.
ما در ای ایزو با نهادهای صادرکننده معتبر بینالمللی (CB) همکاری داریم که تحت اعتبار نهادهای IAF و غیر IAF فعالیت میکنند.
گواهینامهای که دریافت میکنید قابل استعلام، رسمی، و دارای اعتبار داخلی و بینالمللی است.
🔸 مدتزمان: بین ۳ تا ۱۵ روز کاری (بسته به آماده بودن مدارک و همکاری سازمان شما)
🔸 هزینه: هزینه صدور گواهینامه ایزو بسته به نوع کسبوکار، سطح پیچیدگی، تعداد نفرات و نوع گواهی (IAF یا غیر IAF) متفاوت است.
برای دریافت مشاوره رایگان و اعلام هزینه دقیق، همین حالا با ما تماس بگیرید.
✅ انجام صفر تا صد توسط تیم متخصص
✅ بدون پیچیدگی اضافی، کاملاً قابل درک و اجرایی
✅ گواهینامه معتبر و قابل استعلام
✅ پشتیبانی تا مرحله دریافت گواهینامه
✅ ارائه آموزش رایگان به کارکنان
فرم درخواست مشاوره در سایت را پر کنید.
یا با شماره تماس درجشده در سایت تماس بگیرید.
تیم مشاوران ما در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.
ورود به سایت:
آدرس سایت را در مرورگر خود وارد کنید:
صفحه اصلی سایت نمایش داده میشود.
انتخاب محصول:
در منوی اصلی سایت، دستهبندی محصولات یا استانداردهای موجود را مشاهده کنید.
محصول مورد نظر (مانند گواهینامه ایزو یا خدمات مرتبط) را انتخاب کنید.
مشاهده جزئیات محصول:
روی محصول کلیک کنید تا توضیحات کامل آن، قیمت، و مزایا نمایش داده شود.
اگر سوالی دارید، میتوانید از بخش پرسش و پاسخ یا چت آنلاین سایت استفاده کنید.
افزودن به سبد خرید:
دکمه "افزودن به سبد خرید" را فشار دهید.
میتوانید محصولات بیشتری را به سبد خرید اضافه کنید یا مستقیماً به مرحله پرداخت بروید.
بررسی سبد خرید:
به بخش "سبد خرید" بروید و محصولات انتخابشده را بررسی کنید.
تعداد محصولات را تغییر دهید یا مواردی را حذف کنید.
پرداخت:
اطلاعات پرداخت را وارد کنید (مانند شماره کارت بانکی یا درگاههای پرداخت آنلاین).
گزینه "پرداخت نهایی" را کلیک کنید.
تکمیل فرم اخذ استاندارد:
از منوی اصلی سایت، فرم اخذ استاندارد را انتخاب کنید.
فرم را به زبان انگلیسی تکمیل کرده و اطلاعات لازم را ارسال کنید.
دریافت تأییدیه و گواهینامه:
پس از تکمیل پرداخت و ارسال فرم، یک تأییدیه خرید به ایمیل یا شماره تلفن شما ارسال میشود.
پس از 48 ساعت منتظر دریافت فایل الکترونیکی گواهینامه خود باشید.
پشتیبانی واتساپ:
در صورت نیاز به کمک یا راهنمایی بیشتر، میتوانید از طریق واتساپ با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
لینک یا شماره واتساپ معمولاً در پایین صفحات سایت یا بخش "تماس با ما" قرار دارد.
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.