ایزو ۱۰۰۰۴ مدیریت رضایت مشتری

استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ مدیریت رضایت مشتری

گواهینامه ایزو 10004 استانداردی است که بر نظارت و سنجش رضایت مشتریان تأکید دارد و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا نیازها و انتظارات مشتریان را بهتر درک کنند.

۵ فایده گواهینامه ایزو 10004:

1. بهبود ارتباط با مشتریان

2. افزایش رضایت مشتریان

3. ارزیابی و بهبود عملکرد مشتریان

4. کاهش شکایات و مشکلات

5. ایجاد استراتژی‌های بهبود مستمر

اخذ ایزو 10004 به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که نظارت مستمری بر رضایت مشتریان داشته باشند و خدمات خود را بر اساس بازخورد آن‌ها بهبود دهند. برای دریافت گواهینامه ایزو 10004، می‌توانید از خدمات ای ایزو (e ISO) استفاده کنید.